ドレミでんきとは
お得なプランをご用意
現在の電気代がさらにお安くなる各種プランをご提案可能です。
電気の品質はそのまま
ご安心ください。「ドレミでんき」に切り替えても、電気はこれまでと同じ品質でご利用いただけます。
お申し込みだけで利用可能
特別な工事や電気を使えない時間はほとんどありません。
※スマートメーターへの取り替えが発生する場合、取り替え工事時において一時的な停電が発生する場合もあります。
ドレミでんきの仕組み
「ドレミでんき」では大きな電力マーケットから電気を供給することにより、安定した電力供給と低価格を実現しています。 電力会社の送電網を使って電気をお届けしますので、停電が増えたり電力供給が不安定になったりすることはありません。 「ドレミんき」は、これまでと同じ品質で安心してご利用いただけます。
ご契約までの流れ
お申込み前にご用意いただくもの
2016年1月以降 お手元に届いた検針票
メールアドレス
ご請求書送付先情報
毎月のお支払に使用する口座または、クレジットカード情報
もしくは、ご利用中の電力会社で検針票の代わりとなるWEBサービス等をご利用のお客様は検針票の代わりに下記の情報をご用意ください。
- 現在ご契約の電力会社
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- STEP 1：ドレミでんきへお申し込み
- お電話またはWEBからお申込みいただくだけ！かんたんです。 切替えのための設備投資も不要です。
- STEP 2：スマートメーターへ交換
- 工事費無料！お立ち会いも必要ございません。 交換中に停電することもほとんどございません。
- STEP 3：ご利用開始です！
- 電力供給の品質や信頼性は従来と全く変わりません。 「ドレミでんき」に切り替えた後も、これまで通りの品質で安心してご利用いただけます。
スマートメーターについて
スマートメーターとは
スマートメーターは、毎月の検針業務の自動化やHEMS※等を通じた電気使用状況の見える化を可能にする電力量計です。「ドレミでんき」にお申し込み後、電力会社からスマートメーターに交換する作業日についてご連絡が入ります。
※ Home Energy Management System（住宅用エネルギー管理システム）
スマートメーターの工事について
スマートメーターへの交換工事は、地域の電力会社が行います。工事費は無料、お立ち会いも必要ありません。また、交換中に停電することはほとんどありませんが、やむを得ず停電する場合は事前にご相談させていただきます。よくあるご質問
電力小売の自由化により一般家庭にとって何が変わるのですか？
様々な事業者が電気の小売市場に参入できるようになり、地域電力会社以外の電力会社を一般のご家庭でも選択することが可能になります。 各電力会社によって、サービスの種類や内容が増え、料金メニュー幅も広がります。
電力会社を変更すると、新しい電線が事務所や店舗に引かれることになるのですか？
現在の一般送配電事業者が管理・運営する既存の送電線を経由し、電気が送られてきますので新しく事務所や店舗に電線が引かれることはございません。
ドレミでんきに切り替えるのに、工事は必要ですか？
電力会社の切り替えには、工事は不要です。
ただし、スマートメーターが設置されていない場合は、一般電気事業者がスマートメーターを設置いたします。
スマートメーターとはなんですか？
スマートメーターは、通信機能を有し、遠隔での検針等が可能となる新しい電力量計です。
ドレミでんきに切り替えると停電しやすくなる等、電力供給の品質への影響があるのでしょうか？
今までと同様の送電線を経由して電力供給が行われるため、停電の起こる可能性や電気の品質は今までと変わりません。
電気を切り替える時には、一時的に停電しますか？
スマートメーターへの取替工事が必要となる場合、一時的にブレーカーを落とすなど、停電する場合があります。切り替えのお手続きの際に、電力会社へご確認ください。
現在の電力会社（一般電気事業者）との契約を解約する際に、解約金の支払いなどが必要になるのでしょうか？
解約ではなくフレックス光への「契約内容変更」となりますので、解約事務手数料や違約金をお支払いただく必要はありません。
※ただし、フレッツ光回線の工事費の分割払いをされているお客様が転用される場合は条件が異なります。
支払い方法はどのような方法がありますか？
銀行口座振替、またはクレジットカードでのお支払いとなります。
現在、国から原子力立地給付金を給付してもらってますが、ドレミでんきに切り替えた場合はどうなりますか？
国の制度ですので、ドレミでんきに切り替えた場合も今までと変わらず、給付されます。
支払条件と時期についても今までと同じです。
給付金のお振込みは電源地域振興センター様からになります。
参考URL：http://www2.dengen.or.jp/html/works/kyufu/
電気料金はいつ請求・引き落としされますか？
ご利用月の翌月に請求いたします。引き落とし日は、クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。 口座振替の場合は毎月27日に引き落としいたします（金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします）。
使用量・請求金額を確認したいのですがどこで確認すればいいのですか？
ドレミでんきサイト内のマイページにてご確認いただくことが可能です。
※ID/PWはご契約後に発送しております「ドレミでんき申込確認書」に記載しております。
請求詳細をご確認ください。
マイページにログイン出来ない場合はどうすればいいですか？
ドレミでんきご契約後にお送りする「ドレミでんき申込確認書」にてログイン情報をお送りさせていただきます。
初回請求月の20日前後にログインが可能となります。
ログイン方法は【カスタマセンター】0800-919-8490でもご案内をしております。
ご利用に際してのご案内をご確認ください。
引越しをする場合は、どうしたらいいですか？
お引越しの20日前までにカスタマセンターへご連絡ください。 【カスタマセンター】0800-919-8490
解約したい場合は、どうしたらいいですか？
切り替え先の小売電気事業者さまが「ドレミでんき」の解約手続きをしますので、お客さまから当社へのご連絡は不要です。
電気の使用をやめる場合は、どうしたらいいですか？
ご使用をおやめになる20日前までにカスタマセンターへご連絡ください。 ご連絡をいただけなかった場合や、解約希望日の20日前以降にご連絡をいただいた場合、実際に解約処理を行った日までの電気料金はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
